服務項目
尚宸公司售后服務保障
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福建尚宸公司售后服務保障 >>
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| 服務條款： | |||||||||||
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| 標準/升級年保服務協(xié)議 | 現(xiàn)場設備安裝調(diào)試 | ||||||||||
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我們會上門為您排除設備故障。 內(nèi)容包括： ●24小時響應維修服務 ●72小時解決問題 * ●現(xiàn)場解決問題 * ●年保協(xié)議年費包括所有零件**，人工，交通費用*** ●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用 ●極低的選裝組件本部安裝費（切刀，回繞器） ●協(xié)議可包括打印頭，詳情需向尚宸客戶服務/維修中心垂詢 ●升級年保服務包含一次基本安裝調(diào)試（基本項） 和基本現(xiàn)場培訓（使用和維護）
不含選項 |
現(xiàn)場設備安裝調(diào)試是由受廠商培訓認證的尚宸工程師為您提供的上門安裝調(diào)試服務。 內(nèi)容包括： ● 設備安裝 ● 耗材安裝 ● 打印測試 ● 設置調(diào)整 ● 與PC機連接打印* ● 現(xiàn)場專業(yè)培訓（一次）
選項： *使用尚宸提供的標準軟件打印標準樣本 |
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| 條形碼標簽打印機本部維修 | 條碼掃描器，數(shù)據(jù)采集器本部維修 | ||||||||||
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當您選擇本部維修，您需要將您的設備運送到尚宸客戶服務/維修中心。 我們主要維修Zebra條碼機,TEC條碼機 ,Datamax 條碼機,Postek條碼機,Godex條碼機,Argox條碼機,SATO條碼機,CITIZEN條碼機,INTERMEC條碼打印機,艾利Avery條碼打印機,臺灣TSC條碼機 本部維修是由經(jīng)驗豐富的工程師操作，能夠?qū)⒛脑O備快速、經(jīng)濟地修復。 如果您的設備不屬于保修期維修，或延長保修期維修范圍，您就必須在運送設備前向尚宸客戶服務/維修中心咨詢申請。 |
承修美國Honeywell，Metrologic，moto，Symbol，Intermec，Datalogic,Opticon,SUNTION,cipher Lab,Mindeo,hiscan等品牌的條碼掃描器和數(shù)據(jù)采集器。 對于通常的設備我們能夠在3天之內(nèi)修復。 我們針對條碼采集器，數(shù)據(jù)采集器的服務包括： ● 本部保修期維修 ● 本部延長保修期維修 ● 本部零散維修 ● 現(xiàn)場設備安裝調(diào)試 ● 電話專家咨詢 ● 設備使用和維護培訓 |
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| 年保服務 | 保修期維修及延長保修期協(xié)議 | ||||||||||
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年保服務協(xié)議是對您所擁有的昂貴的設備上一份保險，就象您依靠汽車和財產(chǎn)保險保護您的投資一樣。您可以依靠年保服務協(xié)議保護您的設備不間斷運行。
年保服務協(xié)議的種類：
升級年保服務協(xié)議（上門維修） |
● 保修期維修
● 延長保修期維修 |
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| 設備使用和維護培訓 | |||||||||||
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尚宸客戶服務/維修中心為您提供專業(yè)的設備使用和維護培訓。
課程設置： ●硬件設備操作 ●軟件使用 ●日常維護 ●簡單故障排除 |
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| 零散維修 | 電話專家技術咨詢 | ||||||||||
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● 零散維修 零散維修服務 您需要先向尚宸客戶服務/維修中心申請，然后將設備發(fā)運至尚宸客戶服務/維修中心。 設備維修是由設備廠商認證的工程師操作，他們能夠?qū)⒛脑O備按廠商的標準經(jīng)濟合理地修復。 您需要在完成設備維修后向尚宸支付維修費（零部件費，人工費），方可取走設備，若委托尚宸發(fā)貨，需另行支付運費。 內(nèi)容包括： ●三天之內(nèi)完成維修 ●更換零件的6個月保修 ●選裝組件的安裝（切刀，回繞器） ●打印頭的安裝 |
我們有經(jīng)驗豐富的技術專家通過電話為您解決條碼設備的問題。
● 客戶需提供詳細的資料或客戶代碼
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| 條碼標簽打印機臨時替用(或租賃)服務 | |||||||||||
| 在您的條碼標簽打印機維修期間，可能影響了您正常生產(chǎn)標簽打印需求，您可以向福州尚宸電子科技有限公司提出您的需求，我們可以為您提供條碼打印機備用服務或條碼標簽打印服務(或租賃)。 | |||||||||||
| 備注： 以上內(nèi)容可能包含更新或者不準確的地方，敬請電話咨詢我司。全國服務熱線：400-606-2560. | |||||||||||
下一條:沒有了
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