TTP-243E/243/342 故障排除
一. 傳送資料給PRINTER 不動作(SYNTAX ERROR):
1. 檢查通訊協議設定是否與PC設定相同?(若使用PRINTER PORT 此一步驟省略).
做自測(按FEED,然后打開PRINTER 電源),看其通信協議?(如:SERIAL PORT:96,N,8,1),若設定不同,則變更PRINTER 或PC之設定
A. 變更PRINTER端:
C:\COPY CON LPT1 <ENTER> ;連接PRINTER PORT
SET COM1 96,N,8,1<ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
B. 變更PC端:
C:\ MODE COM1: 96 N 8 1 <ENTER>
2. 檢查在DOS MODE下所傳輸之資料與PRINTER 在DUMP MODE 下所打印出之資料是否相俯?
FOR EXAMPLE:
按住PRINTER之 FEED 鍵然后打開電源,進入DUMP
Pc 端:
C:\ COPY CON LPT<ENTER> ; 連接PRINTER PORT
AAAAAAAAAAA<ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
PRINTER端:
將在LABEL 上印出AAAAAAAAAAA資料.
3. DRIVER 是否與其它DRIVER 沖突?
從PRINTER 內DELETE 所有DRIVER, 然后重新安裝DRIVER.
4. APPLICATION 是否安裝成功?
重新安裝APPLICATION.
5. 若以上步驟還無反映，則為主機板壞，請將主機板寄回廠商處理。

二. RED LED 閃爍 (碳帶ERROR OR紙張ERROR):
1. 判斷是為碳帶ERROR OR 紙張 ERROR?
將PRINTER ALTER TO DIRECT THERMAL MODE (拿掉碳帶,重新開機及偵測紙張), 若NORMAL (TWO GREEN LED LIGHT ON),則為碳帶 ERROR;否則為紙張ERROR.
A. 碳帶 ERROR:
a. 碳帶是否安裝正確(參考上蓋內之圖標)? 碳帶回收端是否有裝碳帶紙管?
b. 碳帶是否為其它色系? 其透光率是否太高? 如果檢測不到碳帶,請用標簽檔住碳帶發射端（四方型趕測器）,即可解決。
c. 碳帶轉軸是否轉動?
(1) 碳帶轉軸之突齒是否斷裂?碳帶傳動齒輪是否銹蝕？
若有已上狀況則更換碳帶機構
(2) 前后齒輪是否滑牙? 或已磨損而運作不順?
若有已上狀況則更換碳帶機構
(3) DC MOTOR以手轉動是否順暢? 接上正常主機板后是否轉動正常?
(4) 主機板上之U19是否故障? CPU…等故障?
d. 碳帶 SENSOR是否正常?
(1) 以電表量JP2 PIN2 當SENSOR測到RIBBON 時,電壓為5VDC; 否則為0VDC.
(2) 是RIBBON SENSOR RECEIVER 故障? 或RIBBON TRANSMISSION 二極管?
均以更換正常品來測試.先試換RIBBON SENSOR RECEIVER, 其容易更換且故障機率比TRANSMISSION 來得高
e. DC MOTOR ENCODER SENSOR是否正常?（碳帶機構內）
以電表量測JP6 PIN 2,當SENSOR測到齒輪上之間隙時,電壓為5VDC; 否則為0VDC;同時檢查齒輪白色部分是否有黑色油漬,而造成SENSOR 誤判.
B. 紙張SENSOR ERROR:
a. 紙張是否安裝正確(考上蓋內之圖標)?
b. 是否有標簽黏貼在SENSOR之位置上?使用之標簽是否比較特殊(與內附紙張做比較)? 其穿透率如何? 其穿透率是否為不規則 (含纖維之LABEL)?
做初始化(同時按 PAUSE 和 FEED 鍵打開PRINTER電源)及做自動偵測紙張(按PAUSE 鍵然后打開PRINTER 電源,當開始走動時即放開PAUSE鍵)然后做自測,視其GAP 強度是多少? 即TRANSPARENCE: 05,06,07,之06 此參數.若紙張特殊,嘗試以下指令方式來配合LABEL改變GAP 設定.
C:\COPY CON LPT1<ENTER>
SET GAP 5 <ENTER>
<CTRL+Z> <ENTER>
c. 若非LABEL 之因素, 仍無法做GAP校正, 判斷是主機板或是機構上之GAP SENSOR故障?
更換一正常之主機板接上原來之機構,若更換后即正常(做完GAP校正后,用電壓表量JP5 之PIN 2當GAP SENSOR 在LABEL時電壓為5VDC;如在GAP 時為0VDC;或每按FEED 鍵必須跳至下一 頁,若小于1 INCH 之LABEL 則會跳到大于1 INCH 距離之下一頁)則主機板故障,其可能為U7或CPU (U1) … 等故障;反之即為GAP SENSOR 故障.
d. 是機構上之GAP SENSOR RECEIVER或GAP TRANSMISSION 二極管故障?
均以更換正常品來測試.先試換GAP SENSOR RECEIVER, 其容易更換且故障機率比TRANSMISSION 來得高.
三. 打印不正常:
1. 左右顏色深淺不一狀況:
是否為壓力彈片所造成? 還有印字頭已故障?
打印中用手加壓于顏色教較淡那邊,如打印結果有改善,更換一新壓力彈片或加一墊片于壓力不夠那邊; 否則更換一新印字頭.
2.打印空白:
印字頭之連接排線是否脫落或斷線? 是否為印字頭已故障? 還是主機板故障?
更換一新印字頭;若仍不正常則為主機板故障,其可能為U9, U12,Q1~Q4…等故障.

四. 步進馬達不轉:
STEPPING MOTOR 是否正常? 主機板是否正常?
以正常之主機板接步進馬達工作是否正常,若正常則為主機板故障, 其可能是U17或U18故障?

五. 5VDC 電源故障:
是否SWITHING POWER, U16 U25,U10,U8 ,或34063IC(U22)故障?
嘗試更換正常之SWITHING POWER, U16 U25,U10,U8 ,若故障依舊, 則逐一隔離與5VDC相連接之IC或零件之腳位,找出損壞之IC或零件.(建議還是更換正常主機板)
六. CUTTER 不正常:
1. LABEL CUT 不斷
A. CUTTER MODULE 之彈簧壓力不足?
2. CUTTER 不動
CUTTER MODULE 已故障? 或主機板故障?
更換一正常CUTTER MODULE, 若仍無效,則為主機板故障,其可能故障之IC 為 Q6,U20,U12…等.
七. BLACK MARK 測不到:
1. BLACK MAKR 之位置是否配合 SENSOR 之位置? BLACK MARK是否太小? LABEL為可反射光線之材質? (暗色系或透明的都無法使用)
2. SENSOR是否正常? 或主機板故障?
更換一正常主機板,若工作正常(以電表量JP12 PIN2 當SENSOR測到BLACK MARK時,電壓為5VDC; 否則為0VDC). 則SENSOR 是NORMAL,而是主機板故障,其可能故障IC為CPU.

八、TTP-243E/243/342機型檢測不到紙張
TTP-243E/243/342機型的紙張間隙感謝器標準位置，設置在列印機構的置中點。當列印雙排標簽并且中間存有縫隙的紙張時，會出現檢測不到紙張的故障。為解決此類現象，建議將單排標簽感測器修改為雙排標簽感測器方式。修改方法請與尚宸條碼公司技術部聯系。
 
信息來源：尚宸條碼